Neigh Factoryをご利用いただきましてありがとうございます。
ここでは、安心してお買い物頂くための注意事項などをご案内しています。（商品ではありませんので、くれぐれもカートには入れないでくださいね。）

★★★
Neigh Factoryは免税事業者であり、適格請求書（インボイス）を発行できる『適格請求書発行事業者』ではありません。したがいましてご購入いただきました商品の適格請求書を発行することはできません。以上のとおり、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
★★★

【注文確定メールにつきまして】
注文確定後noreply@thebase.inから支払い情報などが記載されました購入完了メールを配信させていただいております。
システムの関係上、メールの再送をする事は出来かねますのでお客様にはお手数をお掛け致しますが、ご注文前にnoreply@thebase.inの受信設定もしくは、thebase.inをドメイン指定受信の設定をお願い致します。

【お問い合わせメールにつきまして】
お問い合わせいただきましたメールへの返信がエラーとなる場合がございます。
当店より返信がない場合はneighfactory@gmail.comの受信設定をご確認いただきました上、再度お問い合わせのメールの送信をお願い致します。

【在庫の確保につきまして】
商品をカートに入れた段階では在庫の確保とはならず、ご注文が完了した時点で一旦在庫が確保されます。複数のお客様の購入が重なった場合など、ご注文完了の時点で在庫切れとなることがございますのでご注意くださいませ。ご入金確認後の発送となりますので、銀行振込やコンビニ決済を選択された場合は、ご入金のタイミングによっては一時的に在庫切れとなることがございます。その場合は次回の入荷までお待ちいただくこととなりますのでご了承ください。

【配送・送料につきまして】
＜ご購入商品1点の場合＞
スパーガード以外のすべてのフライアーマーシリーズは、日本郵便のクリックポストでの発送となります。送料は0円（当店負担）です。
なお、クリックポストでのお届けは配送日時指定はできませんのでご了承ください。
スパーガード1点をご購入の場合は宅急便コンパクトで発送いたします。送料は全国一律550円を申し受けます。こちらは配送日時指定が可能です。
＜商品2点以上を同時購入の場合＞
宅急便コンパクトまたは宅急便で発送いたします。
送料は0円（当店負担）となり、配送日時指定が可能です。

※ひとつのカートのご注文に送料が発生いたしますので、複数個ご注文の場合はひとつのカートでのご注文をお願い致します。決済後に新たにご注文をいただきましても同梱や、送料をお引きすることが出来かねます。

【お届け方法につきまして】
発送方法が「クリックポスト」となっているお届けは日本郵便のクリックポストを利用します。クリックポストは基本的にポストへ直接投函配達となりますので、お届け先ポストの確認をお願いいたします。但し、お届け先のポストへ入らない場合は直接手渡しとなる場合がございます。直接手渡しが必要でお届け先がご不在の場合は、最寄りの取扱局へ「持ち戻り一時保管」となります。その場合は、お客様ご自身で再配達のご依頼、または保管局の窓口にてお引取りください。また、配送方法が「クリックポスト」の場合、お届けの日時指定はできません。

【発送につきまして】
在庫がある通常販売商品につきましては、ご入金確認後、5営業日以内に発送致します。
年末年始、大型連休、夏季休暇等臨時休業日が含まれる場合はお届けまで日数を要することがございます。各商品ページの「最短お届け日」をご確認ください。

配送方法が「クリックポスト」以外の配送方法で、配送日時指定が可能な商品の場合『日時指定を希望しない』が最短のお届けとなります。
日時指定頂いた場合でも、銀行振込決済やコンビニ決済の場合、お支払い完了後に発送のお手続きとなります。お支払いのタイミングによってはご希望の日時にお届けできないことがございます。また、離島や遠方の場合など、お届け先や交通状況によってはご希望の日時にお届けできないことがございます。予めご了承ください。
※配送方法が「クリックポスト」の場合、お届けの日時指定はできません

エクストラサイズ等受注生産の商品につきましては、製作に７～10営業日ほどいただいております。この場合は「最短お届け日」にはお届けできませんので、配送日の指定をなさらないようお願いいたします。（配送時間の指定は可能です）

【支払方法につきまして】
⚫︎クレジットカード（VISA,MasterCard,アメリカン・エキスプレス・JCB)
⚫︎コンビニ決済(ローソン,ファミリーマート,ミニストップ,セイコーマート）
別途手数料が300円発生いたします。
⚫︎銀行振込
振込手数料はお客様ご負担となります。

【商品のサイズにつきまして】
すべての通常商品は商品ページに記載の各寸法に対して±3%の誤差を許容範囲としております。オプション料金が加算される受注生産商品は、各寸法に対して±1.5%の誤差を許容範囲とさせていただいております。
例えばウィザーリリーフのレギュラーサイズの最大幅210cmの場合、±6cmが許容範囲となります。このサイズ誤差による返品・交換はお受け致しかねます。ご理解のほどお願いいたします。

【返品・交換につきまして】
通常販売商品及び予約商品につきまして、お客様のご都合による返品や交換、キャンセルをお受けすることは出来かねます。受注生産の商品につきましても、商品の特性上、ご注文確定後のキャンセルをお受けすることは出来かねます。
ご検討をされた上でのご注文をお願い申し上げます。
商品発送時に十分に検品をしておりますが、万が一不良品が届いた場合は、不良箇所のお写真を添えてメールにてご連絡をお願いいたします。
neighfactory@gmail.com
なお商品の基本性能影響のない微細な瑕疵（生地や付属品の色ブレ、目立たない箇所の小さな傷など）や、許容範囲内の寸法誤差などは不良箇所には含みません。

不良品であることが確認された場合は、すみやかに交換またはご返金対応をさせていただきます。なお、着用やお洗濯をされた商品、また到着後7日以上(到着日を含む)が経過した不良品には対応いたしかねます。到着後、不良箇所がないか必ずご確認をお願い致します。
上記の交換・返金の場合、送料やお振込み手数料は当店で負担致します。

【海外への発送につきまして】
当店は日本国内のみの発送を取り扱っております。
海外への発送は行っておりませんので予めご了承ください。
Our shop handles shipping in Japan only.
Not ship to overseas.

【備考欄につきまして】
ご注文時に「購入者情報の入力」画面で入力いただける「備考欄」は、当店から発送の段階でのみ確認することになりますので、商品について、お支払い方法、発送方法等に関わるご質問につきましては、備考欄では無く、ご購入前にお問い合わせページからお問い合わせ下さい。

【領収書について】
請求書・領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード決済の場合：カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」を領収書としてご利用ください。コンビニ決済またはPay-easyをご利用の場合：コンビニエンスストア店頭でお渡しする領収書をご利用ください。銀行振込の場合：銀行口座の通帳の利用明細を領収書としてご利用ください。なお、銀行振込の場合のみ、別途領収書を発行することが可能です。備考欄にてお知らせください。

【商品の転売禁止につきまして】
営利を目的として商品購入等を行ない、当店の販売価格より高額値段設定でネットオークション・フリマサイトへの出品や転売する行為は、条例等に違反する場合もあり、お客様に安心して商品をご購入いただけますよう、改めて当サイト上において営利目的の転売の禁止を明示いたしますので、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
営利目的の購入と当店で判断した場合はご連絡を差し上げずにキャンセルさせていただきますので、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。

【画像の転用禁止につきまして】
当店または権利者の許諾なく複製、SNS、改変、切除、当店以外のウェブサイトへの転載等する行為は 著作権法により禁止されています。
画像の転用はお控えいただくようよろしくお願い申し上げます。

----- Neigh Factory -----